Región de Marketing vio la luz en 2021, el mismo año que “Marketing 5.0. Tecnología para la Humanidad”, el libro de Philip Kotler. Nos gusta pensar que nuestra asociación tiene espíritu 5.0, porque surgió gracias a la tecnología: las personas que dieron forma al proyecto lo hicieron virtualmente, y el primer encuentro físico fue el día de la presentación oficial.

Hace unos días estuvimos debatiendo sobre este libro, en un evento organizado en
colaboración con la Cámara de Comercio de Murcia. En este encuentro compartimos reflexiones con Luís Miguel Peregrín, gerente de RITEC, Andrés Caballero, responsable de la Oficina Acelera Pyme en Murcia, y los vocales de Región de Marketing Miguel Ángel Alonso y Mari Paz Quiñonero.

Entre las ideas a destacar, rescatamos esta frase del libro: “Nuestro principio es que la tecnología debe seguir la estrategia, no al revés”, pues, en ocasiones, nos dejamos llevar por lo tecnológico y perdemos el foco de que la estrategia es
lo verdaderamente importante.

Además de analizar ejemplos actuales, donde se aplica la tecnología para mejorar la experiencia a lo largo de todos el recorrido del cliente, se habló sobre brecha generacional y digital y cómo está afectando a la vida personal y profesional. Una de las principales conclusiones, planteada desde el prólogo de la obra, es que las marcas deben preservar el núcleo humano en sus empresas, porque es, sin duda, lo que las hace únicas.